С такими вопросами в форум обращаться никакого смысла нет! Есть телефон КРУГЛОСУТОЧНОЙ службы техподдержки - 334-16-98, по которому Вам расскажут как настроить Ваш компьютер для работы с Интернетом, есть ли проблемы с каналами у провайдера и пр. Задавая вопрос в форуме, Вы можете получить правильный ответ через день или больше (вечер, выходные, праздники и пр.), поэтому нету смысла задавать тут вопросы, на который нужен срочный ответ!